供應(yīng)信息
目前，已有百余臺電子導游機亮相“三孔”景區(qū)。春節(jié)期間，還將有近200臺電子導游機陸續(xù)投入使用。在頤和園游覽的來自湖北武漢的孫先生告訴北青報記者，相對雇個專職講解員，20元租個自動講解器的價格更實惠，游覽起來也更隨意。除了雇用講解員、租賃自動講解器之外，游客還可以通過APP軟件自助游覽。不少公園都開發(fā)了自己的游園APP，這成了幫助游客游覽的不花錢的“導游”。
為進一步提升景區(qū)旅游信息服務(wù)水平，方便游客游覽，井岡山景區(qū)在龍?zhí)?、黃洋界等景區(qū)景點設(shè)置了智慧語音講解系統(tǒng)，并于假期前夕正式投入使用。智慧語音講解器的推出，既方便了游客，又緩解了在等旅游旺季期間，導游員人力不足的困難，深受游客歡迎。近年來，井岡山景區(qū)大力推進智慧旅游建設(shè)，在黃洋界、大井、龍?zhí)?、杜鵑山游客集中區(qū)域?qū)崿F(xiàn)wifi覆蓋，方便游客免費上網(wǎng)；同時，利用視頻識別技術(shù)，對來井岡山的車輛進行統(tǒng)計分析，通過采集景區(qū)點移動基1站信息，實現(xiàn)對游客的統(tǒng)計和客源地識別。
景區(qū)解說是一種信息服務(wù)，其目的是向游客傳達和告知景區(qū)相關(guān)信息。一個完整的解說系統(tǒng)往往具有以下功能：基本信息和導向服務(wù)；幫助游客了解并欣賞旅游景區(qū)的資源及其價值；加強旅游資源和設(shè)施的保護；鼓勵游客參與旅游景區(qū)管理，提高與旅游景區(qū)有關(guān)的游憩功能；為游客、社區(qū)居民和旅游管理者提供一種對話的途徑；。導游員自身素質(zhì)存在的缺陷向?qū)浇庹f系統(tǒng)是當前我國旅游景區(qū)的主要解說方式之一。它以專門的導游人員向旅游者進行主動的、動態(tài)的信息傳導為主要表達方式。因此，向?qū)浇庹f系統(tǒng)所提供的信息的可靠性和準確性取決于導游員自身的素養(yǎng)。當前國內(nèi)眾多景區(qū)的導游員往往缺乏本景區(qū)生態(tài)知識的化培訓，對于旅游的保護與教育功能缺乏足夠的業(yè)務(wù)知識，導致他們難以向旅游者提供生態(tài)旅游所應(yīng)具備的保護和教育功能的服務(wù)。
